Preguntas Frecuentes - Plataforma De Facturación

¿Cómo puedo asociar mi prefijo ante la DIAN?
En el siguiente procedimiento podrá encontrar el paso a paso necesario para asociar su prefijo ante la DIAN y de esta manera tenerlo disponible en la plataf...
Vie, 17 Jul, 2020 at 8:27 PM
¿Cómo puedo consultar los motivos de rechazo o aceptación de mis documentos emitidos?
En el siguiente vídeo tutorial podrá encontrar el paso a paso necesario para consultar el motivo de aceptación o rechazo de sus documentos emitidos en la pl...
Jue, 16 Jul, 2020 at 7:26 PM
¿Cómo puedo consultar y crear borradores?
En el siguiente vídeo tutorial podrá encontrar el paso a paso necesario para consultar y crear borradores en la plataforma de facturación electrónica con va...
Jue, 16 Jul, 2020 at 7:26 PM
¿Cómo crear y consultar mis clientes en la plataforma?
En el siguiente procedimiento podrá encontrar el paso a paso necesario para consultar y crear sus clientes en la plataforma de facturación electrónica con v...
Jue, 16 Jul, 2020 at 7:25 PM
¿Cómo crear las series para nota débito y nota crédito de mi empresa?
En el siguiente procedimiento podrá encontrar el paso a paso a seguir en la plataforma con validación previa de Procesos y Procesos SAS, para crear las seri...
Jue, 16 Jul, 2020 at 7:25 PM
¿Que significan los estados de cada documento emitido?
A continuación, encontrara los documentos oficiales con las definiciones de los conceptos que clasifican la condición en la cual se encuentran los documento...
Mar, 14 Jul, 2020 at 4:57 PM
¿Cómo exportar mis documentos en Excel o PDF?
En el siguiente procedimiento podrá encontrar el paso a paso necesario para exportar sus documentos en Excel o PDF en la plataforma de facturación electr...
Jue, 16 Jul, 2020 at 7:24 PM
¿Cómo funciona el proceso de recepción de documentos?
En el siguiente procedimiento podrá encontrar el paso a paso necesario para entender como funciona el proceso de recepción de documentos en la plataforma...
Jue, 16 Jul, 2020 at 7:24 PM
¿Qué son los roles?
En el siguiente procedimiento podrá encontrar toda la información referente al control de roles en la plataforma de facturación electrónica con validació...
Jue, 16 Jul, 2020 at 7:24 PM
¿Qué acciones puedo realizar sobre mi reporte de documentos enviados?
En el siguiente documento podrá encontrar toda la información referente a las acciones disponibles a realizar sobre su reporte de documentos enviados en ...
Jue, 16 Jul, 2020 at 7:22 PM