Preguntas Frecuentes - Plataforma De Facturación

¿Cómo puedo asociar mi prefijo ante la DIAN?
En el siguiente procedimiento podrá encontrar el paso a paso necesario para asociar su prefijo ante la DIAN y de esta manera tenerlo disponible en la plataf...
Vie, 17 Jul, 2020 a 8:27 P. M.
¿Cómo puedo consultar los motivos de rechazo o aceptación de mis documentos emitidos?
En el siguiente vídeo tutorial podrá encontrar el paso a paso necesario para consultar el motivo de aceptación o rechazo de sus documentos emitidos en la pl...
Jue, 16 Jul, 2020 a 7:26 P. M.
¿Cómo puedo consultar y crear borradores?
En el siguiente vídeo tutorial podrá encontrar el paso a paso necesario para consultar y crear borradores en la plataforma de facturación electrónica con va...
Jue, 16 Jul, 2020 a 7:26 P. M.
¿Cómo crear y consultar mis clientes en la plataforma?
En el siguiente procedimiento podrá encontrar el paso a paso necesario para consultar y crear sus clientes en la plataforma de facturación electrónica con v...
Jue, 16 Jul, 2020 a 7:25 P. M.
¿Cómo crear las series para nota débito y nota crédito de mi empresa?
En el siguiente procedimiento podrá encontrar el paso a paso a seguir en la plataforma con validación previa de Procesos y Procesos SAS, para crear las seri...
Jue, 16 Jul, 2020 a 7:25 P. M.
¿Que significan los estados de cada documento emitido?
A continuación, encontrara los documentos oficiales con las definiciones de los conceptos que clasifican la condición en la cual se encuentran los documento...
Mar, 14 Jul, 2020 a 4:57 P. M.
¿Cómo exportar mis documentos en Excel o PDF?
En el siguiente procedimiento podrá encontrar el paso a paso necesario para exportar sus documentos en Excel o PDF en la plataforma de facturación electr...
Jue, 16 Jul, 2020 a 7:24 P. M.
¿Cómo funciona el proceso de recepción de documentos?
En el siguiente procedimiento podrá encontrar el paso a paso necesario para entender como funciona el proceso de recepción de documentos en la plataforma...
Jue, 16 Jul, 2020 a 7:24 P. M.
¿Qué son los roles?
En el siguiente procedimiento podrá encontrar toda la información referente al control de roles en la plataforma de facturación electrónica con validació...
Jue, 16 Jul, 2020 a 7:24 P. M.
¿Qué acciones puedo realizar sobre mi reporte de documentos enviados?
En el siguiente documento podrá encontrar toda la información referente a las acciones disponibles a realizar sobre su reporte de documentos enviados en ...
Jue, 16 Jul, 2020 a 7:22 P. M.